1月19日，国家发改委综合司司长严鹏程提出，要培育互联网医疗等新型消费，互联网医疗行业似乎又迎来了利好。2020年年头新冠疫情以来，包罗互联网医疗在内的大康健行业加速生长。只管如此，社长研究发现，除了政策支持力度较大这样的时机，培育“互联网医疗”这种消费方式还存在一些难点。一个时机：政策支持带来有利情况培育“互联网医疗”这种新型消费，最有利的要非政策情况莫属了。

2020年9月21日，国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加速生长的意见》，提出要“努力生长互联网康健医疗服务”。此次严鹏程司长的谈话。

正是为贯彻该意见：“要顺应新型消费引领消费升级的大趋势，加速培育新型消费市场，重点抓好《关于以新业态新模式引领新型消费加速生长的意见》的贯彻落实，制定出台详细实施方案，进一步培育零售新业态、‘互联网+医疗康健’、数字文旅、在线教育、智能体育等新型消费，勉励消费新模式新业态生长，促进线上线下消费融合生长。”事实上，国家政策早就开启了对互联网医疗的勉励。2014年8月，国家卫计委（现卫健委前身）就制定了《关于推进医疗机构远程医疗服务的意见》，正式开启了互联网医疗元年。

之后，一系列的有利政策接踵而至。两个难点：用户互联网化率较低，优质医生资源不足培育“互联网医疗”这种新型消费的难点，主要在于用户的互联网化。

日前，上海交通大学康健长三角研究院公布了一份研究分析新冠疫情对互联网医疗行业生长影响的陈诉——《后疫情时代，互联网医疗的现实与未来》。陈诉观察显示，疫情后仍只有22.07%的住民使用过互联网医疗，互联网医疗并未泛起用户规模的暴发。“如何转化缺乏认知及尚未使用的用户，深化用户使用率，仍将是互联网医疗行业生长的关键。

”上交康健长三角研究院执行院长张录法先容。社长认为，用户使用互联网医疗的比例低，主要有三个原因：1、部门用户对互联网操作不熟悉；2、部门用户对互联网医疗不习惯；3、互联网医疗暂时不能满足一些用户的求医需求。

社长以为，对互联网操作不熟悉的用户，可以借鉴大病筹款平台水滴筹的做法，针对一些暮年人用户、三四线以下都会及乡村用户等等，组建线下团队举行引导和资助。对互联网医疗不习惯的用户，可以给与实惠和便利，举行引导。对暂时不能满足一些用户的求医需求这方面的短板，除了要不停提高平台实力以外，还可以通过和传统医疗机构互助的方式来弥补。

和用户互联网化相比，缺乏优质医生资源，才是导致互联网医疗无法满足一些用户求医需求的焦点原因。供需矛盾突出，是我国医疗恒久面临的基础性问题。随着人口老龄化问题加剧，慢病患者增多，人们康健意识提升，医疗消费大幅增长，催生了大量医疗需求，供需矛盾也就变得越发突出。从供应端来看，我国优质医生资源不足，且资源漫衍不均，难以满足快速增长的医疗需求。

2018年我国医院数量凌驾 3.2万家，三级医院数量仅占总数量19%，却承载了全国49.8%的医疗需求。对于互联网医疗来讲，在优质医生资源不足的现状下，如何获得优质的医生资源将成为最浩劫题之一。在阿里康健、京东康健、平安好医生这三大平台里，平安好医生拥有最大的自有医生团队，据最新宣布数据为1800人，阿里康健、京东康健的自有医生团队数量仅有一两百人到两三百人，其他互联网医疗平台的自有医生团队数量则更不理想。

上海交通大学安泰经管学院教授陈宏民最近提出一个看法：“虽然疫情给互联网医疗带来了很好的时机，使得互联网医疗进入到实质性的诊断和治疗的领域。可是现在的互联网医院更多带有浓重的疫情色彩，与常态化的患者的需求端有严重的错位。

”也就是说，疫情期间，互联网医疗还可借力快速生长一波，一旦疫情已往，互联网医疗不得不面临常态化的竞争，缺乏优质医生医院的毛病就会显露出来，生长速度就有可能受限。

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